常見問題

    1. 運費的計算方式
      運費的計算方式將會以實報實銷的形式付款。
      如有任何疑問，可以透過WhatsApp +852 6811-1280查詢。
      1. 是使用哪一間物流公司？
      冷凍和乾貨類會使用順豐速遞。
      而新鮮榴槤或原箱榴槤則會使用GoGo X / LaLa Move。
      1. 下單後多久會出貨呢？
      下單後兩天內會出貨，如遇上惡劣天氣則會延後。
      1. 有哪些付款方式？
      我們的網店支援 Visa、Master Card、PayPal、AE、銀聯、FPS、Apple Pay、Google Pay。
      而門市則支援 Visa、Master Card、PayPal、AE、銀聯、FPS、Apple Pay、Google Pay、支付寶、Payme、雲閃付、WeChat Pay。
      1. 可以退換貨嗎？
      如因乾貨類產品品質問題需退貨，請於購買日起計14天內攜同有關貨品和收據正本，一併到購買分店更換貨品或退回款項，逾期恕不受理。
      我們只接受以下退貨理由：
      商品有損壞/有缺陷
      不是你訂購的商品
      如急凍類產品的品質因閣下保存而出現問題要求退貨，此情況不接受退換。
      1. 可以取消訂單嗎？
      由於訂單在確認後會立即進入自動化的物流程序，系統會即時發送訂單資料予倉庫作備貨及出貨，或者貨品已準備安排派送，如果在已確認訂單中作臨時的更改，可能造成物流紀錄有差異而影響派送安排。故此，請恕我們未能取消或更改任何已確定的訂單，請您理解及體諒。

      然而，如果您對訂單價格有疑問而希望更改或取消訂單，您可以WhatsApp+852 6811-1280聯絡我們，以便進一步跟進。